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よくある質問

Q.(土曜日午前の)整理券での受付制度をやめてほしいです。1番でも10番台でも「8時半に受付に来ないと無効」であり、10番台以降なら長時間待つことになります。そもそも整理券を取りに来るのが負担です。他医療機関のようなWEB予約システムを取り入れて欲しいです。1人毎の診察時間の関係かもしれませんが、改善して頂けることを期待しています。〔R4.1月患者様より〕
A.ご意見ありがとうございます。様々なご負担をお掛けして申し訳ございません。
整理券については、以前とても朝早くから待たれる患者様が多く、「何時間も待つのがつらい」「1人で並んでトイレに行くこともできない」などのご意見から整理券をご用意することになりました。土曜午前だけの特別な対応であることをご理解ください。
元来、当院は予約制ではありません。診察・処方を希望する方が、来院されたその日に受診できることが大切だと考えています。
Q.時間外や休日に受診したい場合はどうしたら良いですか?
A.救急輪番当番という制度があります。 県内では城西病院、TAOKAこころの医療センター、第一病院、南海病院、藍里病院、城南病院、緑ヶ丘病院、鳴門シーガル病院等があります。 どの病院がその日の当番病院かを直接お電話でお尋ねください。どちらでも教えてもらえます。
Q.順番(診察予約)を電話やインターネットで取れるようにしてほしいです
A.患者様おひとりおひとりの診察時間を決めておりませんので、順番の把握やお知らせが困難になります。 申し訳ありませんがお電話等ではご予約はお取りできません。
Q.仕事に行くので朝順番を取って夕方受診することはできますか?
A.申し訳ありませんが午前と午後に分けて診察の順番をお取りしています。午前の受付時間に午後の順番をお取りすることはできませんのでご注意ください。
昼12:30から午後の順番をお取りすることができます。患者様のご家族の方が順番をお取りすることもできますが、受付時に保険証、診察券をご持参ください。
Q.先日処方してもらったお薬を紛失してしまいましたが、また処方箋を発行してもらうことはできますか?
A.前回処方された処方の日数分がまだ残っている場合は診察代、処方(薬)代共に私費にて処方箋を発行できることがあります。 医師が判断いたしますので、必ず診察を受けてください。
Q.カウンセリングをしてほしいのですが可能ですか?
A.当院ではカウンセリングは行っておりません。 カウンセリングをご希望の方は臨床心理士のおられる医療機関等にお問い合わせください。
Q.待ち時間が長くて苦痛です。テレビの設置をお願いできますか?
A.診察待ち時間が長く申し訳ありません。 テレビ等は音や映像を苦痛に思われる患者様もおられるため設置しておりません。 待ち時間に外出されても大丈夫ですので、受付にお申し出ください。
Q.以前は外科の診察や健診もしてもらったことがあるのですが、今もしてもらえますか?
A.申し訳ありませんが、現在は外科の診察や健診には対応しておりません。
Q.土曜日の朝の整理券について教えてください。
A.土曜日午前の整理券は金曜日の夜に玄関口に張り出します。整理券をお出しする時間は決まっておりません。
 整理券【下部分】(クリニック控え)に氏名,生年月日をご記入のうえ、受付箱(ポスト)にお入れください。
 整理券【上部分】(ご本人控え)は土曜日の8時半に保険証等と一緒にご持参のうえ窓口で受付をしてください。
◆20番まで張り出しますが、整理券がなくなりましたら土曜の午前に受付して順番をお取りください。
◆整理券をお取りいただいても8時半に受付をされない場合は無効になります。

Q.会社を休むことになり傷病手当金申請書の療養担当機関の証明箇所を書いてもらえますか?
A.当院通院の患者様でしたらお書きすることは可能ですが、傷病手当金の支給は職場の判断によりますので必ず受け取れるということではありません。職場に詳細や労務不能期間をご確認のうえ書類をご用意いただき、来院時に受付にお預けください。診察時、期間のご体調や状況を医師にお話しください。
ご依頼の労務不能期間の最初から最後までの期間全体の様子を把握・確認できてから作成になります。作成期間は期間終了後に診察をされてから二週間以降、もしくは期間終了後のお預かり日から二週間以降のお渡しになります。

診療日時

9:00~13:00
受付時間8:30~12:30
×
14:30~18:00
受付時間13:30~17:30
×

  【休診日】水曜午後・土曜午後、日曜・祝日
★ 水・土曜日の再診受付は12時まで。
(初診の場合、平日午前は12時まで、午後は17時まで、
      ★水・土曜は午前11時までの受付です。)
※ 混雑具合や都合により、受付時間の変更があります。